Categoría: 1.3- La transformación digital en la empresa
La transformación digital en la empresa implica la integración estratégica de tecnologías digitales para mejorar procesos y generar valor. Incluye la adopción de herramientas como inteligencia artificial, análisis de datos y automatización para impulsar la eficiencia operativa. La personalización de la experiencia del cliente y la omnicanalidad son pilares, buscando adaptarse a las expectativas digitales. La cultura organizacional juega un papel crucial, fomentando la innovación y la adaptabilidad ante cambios tecnológicos. La transformación digital no es solo tecnológica, sino una redefinición completa de la estrategia empresarial para prosperar en la era digital.
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