Categoría: 2- Transformando la experiencia del cliente
La aplicación de tecnologías digitales para mejorar y optimizar la forma en que una empresa interactúa con sus clientes a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. Este enfoque busca ofrecer experiencias más personalizadas, eficientes y satisfactorias a los clientes mediante el aprovechamiento de herramientas y plataformas digitales.
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